返品交換について
返品の際には、到着後7日以内に必ずお電話もしくはメールにて、事前にご連絡ください。回収方法等こちらからご指示いたしますので、まずはご連絡をお願いいたします。
返品連絡先
東光商事株式会社 Tel: 046-836-1211 E-mail: info@toko-com.co.jp
返品交換の流れ
①お電話またはメールで弊社へご連絡ください
②返品交換フォームをダウンロードします
【 返品/交換フォーム（PDF）ファイル 】
【 返品/交換フォーム（Word）ファイル 】
③内容を記入し、FAX（046-836-1411）か、メール（info@toko-com.co.jp）まで送信ください
④返品する商品を梱包し、返品・交換フォームの原本を同封して弊社へ送付ください。
返品交換の注意点
返品・交換につきましては、いずれも出荷時の状態が基本となります。以下の場合には、返品受付をお断りいたします。
- ラベル・タグ・袋の切り離し、破損したもの
- ネーム・プリント等の加工を施したもの
- 使用されたもの（試着による匂い移りも含む）
- お客様による汚損・破損の場合
- 白衣等は衛生上、着用されたもの
不良品
弊社の責任による不良品等につきましては、無償で交換いたします。
良品のサイズ交換・返品
注文間違い・イメージ違い・サイズ交換など、良品のお客様都合による場合は、返品送料・再出荷送料返金の際の振込手数料はお客様のご負担となります。
返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。